b11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
নিচের কার্ডগুলো শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ দেয়। বিস্তারিত জানতে নিচের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।
প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগি ত বা বাতিল করা হতে পারে।
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলেই উইথড্রয়াল অনুমোদিত হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক বাতিলযোগ্য।
b11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্রয়োজনে ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন বা বিরতি নেওয়ার সুবিধা আছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী b11 প্ল্যাটফর্ম (b11.wine) এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
b11 হলো বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") b11 এবং এর সদস্যদের ("ব্যবহারকারী") মধ্যে আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে। b11 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো গেম খেললে আপনি এই শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
b11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই শর্তগুলো বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে তৈরি করা হয়েছে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
b11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।
b11 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সত্যিকারের ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে b11 কর্তৃপক্ষ সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সমস্ত বোনাস ও উইথড্রয়াল অনুরোধ বাতিল করা হবে।
b11-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। b11 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য NID বা জন্ম সনদ চাইতে পারে।
যদি কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
বয়স যাচাইয়ের জন্য b11 নিম্নলিখিত নথি গ্রহণ করে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা জন্ম নিবন্ধন সনদ। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
b11 প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট করতে আপনি bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
b11-এ ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি পদক্ষেপের বিষয় হতে পারে।
b11 থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে প্রথমে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
উইথড্রয়াল অনুরোধ করার পর যদি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ না পান, তাহলে ট্রানজেকশন আইডি সহ b11 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সর্বোচ্চ দ্রুততায় সমস্যা সমাধান করবে।
b11 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। নিয়ম ও শর্তাবলী না জেনে বোনাস নিলে পরবর্তীতে অসুবিধা হতে পারে।
ক্যাশব্যাক অফার সাধারণত সাপ্তাহিক ভিত্তিতে দেওয়া হয় এবং নেট লসের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
b11 প্ল্যাটফর্মের ন্যায্য পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে b11 কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।
b11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে যাচাই সম্পন্ন হলে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে b11 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নাও হতে পারে।
b11 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উৎস, আসক্তির নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। প্রতিটি সদস্যের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবন বা পরিবারে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে b11 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিনা দ্বিধায় সাহায্য করব। আরও জানুন: দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায়।
b11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে তা সংরক্ষণ করি।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
b11 প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে b11 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
b11 সর্বদা সদস্যদের ক্ষতি কমাতে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করবে। তবে উপরোক্ত পরিস্থিতিতে আর্থিক ক্ষতিপূরণ দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
b11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে। নিয়মিত শর্তাবলী চেক করা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
যোগাযোগের জন্য: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট দল সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।