b11 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।
b11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় যে প্রধান নীতিগুলো মেনে চলে তার সারসংক্ষেপ।
b11 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
আপনার সকল ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে আছেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
b11 ওয়েবসাইট উন্নত অভিজ্ঞতা দিতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করার সুবিধা আপনার কাছে আছে।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগেভাগে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি b11 (b11.wine) প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
b11 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
b11 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা ফুল পেমেন্ট কার্ড তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না। সকল পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার তথ্য সংগ্রহের পেছনে b11-এর স্পষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্য আছে। কোনো তথ্যই অকারণে বা অন্য কোনো গোপন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|
| ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| মোবাইল ও ইমেইল | নিরাপত্তা বার্তা ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা রোধ | আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী |
| গেমিং ইতিহাস | বোনাস হিসাব ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | ৩ বছর |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ | ১ বছর |
b11 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% অটুট নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে না জানানো এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন না করা জরুরি।
b11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সবাইকে b11-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন হলে অংশীদারিত্ব তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
b11 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
b11 প্রতিটি সদস্যের তথ্যগত অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করা যাবে:
b11-এ আপনার কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করা যাবে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে b11 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের ম ধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
b11 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করতে দেওয়া হয় না এবং তাদের কোনো তথ্যও সংগ্রহ করা হয় না।
যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি b11-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
b11 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো b11-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
এই সকল অংশীদারকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। তারা কেউই আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না। তবুও b11 সেবা ব্যবহার করার সময় প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের নীতি সম্পর্কে জানা ভালো।
b11 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।
এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণটি জানুয়ারি ২০২৬ সালে কার্যকর হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে b11 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার সব বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা প্রতিটি বিষয় গুরুত্বের সাথে তদন্ত করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি নীতি নয় — এটি একটি প্রতিশ্রুতি।